Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

El pago se realiza al momento de la entrega. Podés abonar en efectivo o mediante transferencia bancaria.

¿Tienen una tienda física?

No. TipoQuiero es una tienda 100% online.

¿Los productos son nuevos?

Sí. Todos los productos se entregan nuevos y en condiciones adecuadas para su uso.

¿Qué pasa si el producto no funciona o tiene fallas?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía por satisfacción o daños de 10 días. Si el producto no funciona correctamente o llega en mal estado, podés solicitar un cambio o devolución dentro de ese plazo.

🚚 ENVÍOS

¿Hacen envíos a todo el país?

¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a casi todo el Paraguay mediante empresas logísticas como AEX y Fixy.
En algunas zonas aún no contamos con cobertura logística; si tu pedido corresponde a una de estas zonas, te avisaremos al momento de la confirmación y podrás dejarnos tus datos para notificarte cuando la cobertura esté disponible.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación y despacho del pedido.

Este plazo puede variar según:

  • Ubicación del cliente
  • Condiciones climáticas
  • Logística del proveedor
  • Días no laborables

Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes en horario laboral.

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, podés ponerte en contacto con nosotros para verificar el estado del envío.

¿El envío tiene costo adicional?

No. Todos los envíos son gratuitos para pedidos realizados a través de nuestra tienda.

🔁 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés hasta 10 días desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con comprobante de compra.

¿Qué necesito para gestionar una devolución?

Podés contactarnos por correo electrónico o WhatsApp con los siguientes datos:

  • Número de pedido
  • Prueba de compra (foto del recibo o comprobante)
  • Foto o video del producto
  • Motivo del cambio o devolución
  • Dirección completa de envío
  • Número de teléfono de contacto

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta e instrucciones para realizar la devolución.

📩 CONTACTO

¿Dónde puedo hacer consultas o reclamos?

Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte: